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站内反馈入口
费用怎么算、版本怎么选、某条能力在不在服务范围内，写成几句话提交，我们能按条目回应您。
- 适合需要逐项说清的问题
- 写清背景，答复更准
企业名称与所在地区、您正在看的版本、涉及的服务条目或关键词、希望拿到答复的时间点。四项写全，基本一次就能对上。
入口在帮助文档页，工作日 1 个工作日内有人跟进。
联系与反馈
想确认的事，用对渠道一次问清
不管您是在比版本、算费用，还是想确认某条能力包不包含在服务范围内，赢宝中心都准备了对应的入口。把问题交给合适的渠道，多数情况一次沟通就能拿到能直接用的答复。
三个渠道，各接一类问题
先看哪张卡最贴近您现在要办的事，就从那张卡开始。三个渠道的工作时段一致，区别在于适合处理的问题类型。
材料较多时用
客服邮箱
email@winningbao.com.cn
需要附上内部清单、多条问题或往来记录时，整理成一封邮件发过来，回复里能把要点逐项对应上，方便您再转发给同事。
- 标题写明企业名称与事项，便于归类
- 正文较长时，把结论写在前三行
事情较急时用
客服电话
17571728288
适合当场要一个结论的场景：账号数量怎么算、这个场景该走哪条版本线、需要的对接方式是否支持。
- 通话前把要问的三件事写下来，效率更高
- 通话后如需补充材料，可转到邮箱或反馈入口
这几类问题，走反馈入口最省事
费用、版本、服务范围这三类事往往牵涉多个条目，写清楚比口头说更不容易漏，答复也能留成文字，方便您在内部转述。
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01
算清一年要花多少
起步版基础通道费起价每年 2400 元，标准版 4800 元，旗舰版 14800 元，增值服务按需另计。告诉我们要开通的账号数量和想选的服务项，能帮您把费用构成拆开看。
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02
判断该选哪条版本线
首次接入、多部门协同、跨区域部署三类场景，对应的版本与账号结构并不相同。说清部门数量、是否需要分权、要不要和现有系统对接，我们直接给建议。
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03
确认某项能力包不包含
服务范围共 128 条，分为通道能力、账号与权限、数据与安全、结算与票据、对接与集成、售后与支持六类。您报出关键词，我们能告诉您归在哪一类、是否已经在您选的版本里。
帮助文档里已经收录 260 余条问答，选版本、算费用、查服务范围三类高频问题大多能直接找到答案；如果您的场景更特殊，再走反馈入口也不迟。想要完整条目可以先看服务与版本。
什么时候能找到人，多久有回音
9:00–18:00
工作日客服时段，节假日顺延
1 个工作日
反馈入口提交的问题，在工作日内跟进到位
次日
非工作时段提交的内容，下一个工作日起按顺序处理
电话与邮箱按同一时段运转。如果希望内部同事一起看结果，反馈入口与邮件都会留下文字记录，转述时不必再复述一遍来龙去脉。
登记地址与服务地区
需要线下沟通或寄送材料的客户，可以参考下面的信息。赢宝中心的服务地区为吉林，客户分布已经延伸到 27 个省级行政区。
- 站内登记地址 吉林省长春市朝阳区前进大街1288号赢宝中心大厦8层
- 服务地区 吉林；吉林、辽宁、黑龙江三省设有专属顾问对接
- 客服电话 17571728288
- 客服邮箱 email@winningbao.com.cn
吉林、辽宁、黑龙江有专属顾问
这三省的客户可以直接约顾问，把实施、培训和日常使用的问题一次谈开。其他地区的客户由平台与 40 余家区域服务商协同安排，同样能拿到本地化的实施与培训支持。
吉林
专属顾问常驻，本省客户可安排当面沟通
辽宁
专属顾问对接，以线上会议为主，实施阶段可到场
黑龙江
专属顾问对接，配合区域服务商提供本地培训
顾问的联络安排跟随客服时段，工作日上午 9:00 至 12:00、下午 13:30 至 18:00 相对容易接通。提交反馈时注明省份和方便的时间段，顾问会在下一个工作日内与您联系。
跨省部署的客户，可以同时约两个地区的顾问一起开会，账号分权与对接方式在一次沟通里就能定下来。想先了解我们的服务网络，可以看品牌概况。
运营主体与备案信息
赢宝中心自 2016 年起运营企业通道服务，累计服务 4600 余家企业用户。中文站由赢宝中心运营，服务地区为吉林。
吉ICP备95420033号-3